سياسة الطلب

سياسة الطلب والتنفيذ:

أولًا: طبيعة الطلب

• جميع المنتجات يتم طلبها وتنفيذها بناءً على رغبة العميل ولا تتوفر جاهزة في المخزون .
• يتم استيراد المنتجات من خارج المملكة خصيصًا لكل طلب.

ثانيًا: مدة تنفيذ الطلب

• مدة تنفيذ الطلب تتراوح من شهر إلى شهر ونصف (30–45 يوم عمل) من تاريخ تأكيد الطلب.
• قد تزيد مدة التنفيذ في بعض الحالات الخارجة عن إرادة المتجر مثل:
• تأخر الشحنات الدولية
• إجراءات التخليص الجمركي
• ظروف شركات الشحن أو النقل
• المورد الاساسي
• 
  
• في حال تجاوز مدة التنفيذ المذكورة بسبب ظروف خارجة عن إرادة المتجر، نطمئن العميل بأنه يحق له استرجاع المبلغ، ويتم ذلك بعد التحقق من الحالة، مع تحمّل التكاليف المرتبطة بالطلب.

ثالثًا: الإلغاء والاسترجاع والاستبدال

• نظرًا لأن الطلب يتم تنفيذه بناءً على طلب العميل، لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال بعد بدء تنفيذ الطلب.
• لا يوجد منتجات تسليم فوري إلا إذا تم توضيح ذلك في صفحة المنتج.

رابعًا: مسؤولية المتجر بعد الاستلامما

• يجب على العميل فحص الطلب خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
• المتجر غير مسؤول عن أي ضرر أو كسر أو تلف في المنتج بعد مرور 24 ساعة من الاستلام.

خامسًا: عنوان الشحن

• يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن قبل إتمام الطلب.
• في حال طلب تغيير العنوان أو المدينة بعد تأكيد الطلب:
• يتم دفع رسوم شحن جديدة
• وذلك لعدم توفر خيار تعديل العنوان بعد تنفيذ الشحنة.

ملاحظة مهمة

• إتمام الطلب يعني موافقة العميل على جميع الشروط المذكورة أعلاه.